为了每个儿童，奋战在前线

虽然学校停课和封锁隔离有助于减缓2019冠状病毒病的扩散，但这些措施却对儿童的生活造成了巨大影响。相较平日，社会工作者更难接触到儿童，教师更难帮助学生学习和参与，同时，还有数百万儿童更易遭受暴力、孤立和忽视。

疫情当前，我们看到社会工作者、教师、辅导员和服务热线工作人员依然以非凡的勇气和奉献精神付诸行动。他们坚持工作，保护儿童免受忽视和虐待，帮助他们学习，带去儿童亟需的联系和关爱。

如果社会工作者、教师缺少必要的资源和防护，我们就无法要求他们做好工作。联合国儿童基金会大力支持这些一线工作人员，因为正是他们保证了儿童的安全和参与。当前，这项工作比以往任何时候都更为重要并更具有挑战性。

柬埔寨

迈佐（Mai Chor），社会事务部的社会工作者，正在柬埔寨马德望对一位客户家访。过去四年中，他的工作涉及解决家庭暴力、虐待、辍学和犯罪问题，主要工作对象是贫困儿童及其家庭。他的工作还包括对社区开展关于遏制2019冠状病毒病蔓延的教育。

联合国儿童基金会正在通过提高人们对于学校复课对儿童学习、福祉和保护的好处的认识，支持让儿童继续学习的工作，协助作出学校复课的决策。

埃塞俄比亚

检疫中心的社会工作者迪鲁俢·杰塔司（Tirusew Getachew）采访一名在疫情期间被遣返回埃塞俄比亚的年轻女孩。她的工作包括识别和登记无人陪伴的儿童和青年，其中许多是人口贩卖、被驱逐出境或遭到囚禁的受害者。

联合国儿童基金会和国际移民组织支持该国政府为回返者和儿童等弱势群体提供援助，同时也为他们提供卫生包、肥皂、娱乐包、帐篷、床上用品等非食品必需品。

冰岛

赫林·塞波尔斯多蒂尔（Hlin Saeporsdottir）是雷克雅未克的一名社会工作者。今年，雷克雅未克儿童保护服务机构记录的冰岛虐待儿童案件数量创历史最高水平。

“我的工作有时很有挑战性，让人喘不过气来，但同时它也很有意义。”

印度

穆罕默德·尤努斯（Muhammad Yunus）是负责应对2019冠状病毒病疫情的孟买协调员。他在贫民窟居民点宣传疫情相关知识，那里的公共厕所已成为病毒的主要传播源。

联合国儿童基金会与当地儿童权利组织合作开展了一个独一无二的项目，名为“清除病毒：孟买日记”，旨在推广卫生设施，并将学校改造为检疫隔离中心。根据该项目要求，目前正在社区厕所和公办学校安装非接触式洗手点和肘开式水龙头。

联合国儿童基金会及合作伙伴预计，该项目将惠及15万人，其中包括孟买贫民窟的3万名儿童。

马里

在马里巴马科一个为流浪儿童设立的临时避难中心，护士兼社会工作者阿瓦·雅库尔（Awa Yacoulye）正在主持一场2019冠状病毒病宣讲会。

该中心由联合国儿童基金会和一个名为“Samusocial”的社会工作组织设立，目前为大约600名流浪儿童提供支助。这些儿童因此已经有机会使用洗手设施、口罩以及医疗和营养设施。

雅库尔表示，“这里共有13名儿童，年龄介于12-15岁之间。当前疫情之下，需求巨大，我们需要设立更多的临时避难所，才能照顾更多有需要的儿童。”

毛里塔尼亚

在努瓦克肖特的一个应急中心，萨丽马特（Salimata）是一名负责管理冠状病毒病例的热线工作人员。接线员和医生使用四种民族语言和法语全天候免费接听服务热线。

联合国儿童基金会一直在设法支持政府遏制疫情的进一步蔓延，并通过提供设备、支付运营费用和培训操作人员等手段，为该热线服务提供支持。自2020年3月以来，该服务热线处理的来电已超过100万宗。

尼日利亚

尼日利亚国家指导局（NOA）助理首席项目官扎丽娜·奇达玛（Zarina Chidama）负责接触者追踪访问，这是追踪“重点关注旅客”工作的一个环节，旨在防止2019冠状病毒病在尼日利亚传播。

在疫情初期，需要找到那些最近曾前往广泛社区传播的国家的人，并要求他们自我隔离至少14天。这项任务的一部分落在国家指导局的肩上，在联合国儿童基金会的支持下，他们的追踪能力已达近4000人次。

巴基斯坦

萨迪亚·萨利姆（Sadia Saleem）是巴基斯坦伊斯兰堡“Sehat Tahaffuz（卫生防护）1166”热线中心的250名工作人员之一。该服务热线提供有关冠状病毒的查询，全周无休，每天从早上8点持续到午夜。

该机构最初是在联合国儿童基金会和合作伙伴的支持下建立的一个脊髓灰质炎服务热线，后来为应对2019冠状病毒病疫情而扩大了工作范围。截至2020年7月，该热线已接听540万个电话。

萨迪亚表示，“这项工作压力很大，但在这个充满挑战的时期，我对自己能够服务他人深感自豪。”

南非

西邦吉莱·祖玛（Sibongile Zuma）正在一个非政府组织儿童热线（ChildLine）接听电话，为南非的儿童和成人提供免费咨询。

在联合国儿童基金会的支持下，该组织在南非共设立了9个呼叫中心。许多呼叫中心都接到儿童打来的电话，他们询问有关冠状病毒的问题，也有人想报告自己遭受忽视和饥饿的情况。因为遭受虐待、感到恐惧、遇到作业困难或者经历家庭暴力和网络骚扰，儿童往往备感焦虑，仅在2020年6月后两周，他们就接到近6000个电话。

乌克兰

社会工作者泰蒂亚娜·斯托亚诺娃（Tetyana Stoyanova）在乌克兰东部比罗比库拉基恩（Bilokurakyne）探访她的一位客户。她表示，“有时，会有人利用疫情原因阻止我们入户，他们说害怕被我们感染”。

在乌克兰，由于实施遏制疫情传播的措施，有4.2万名儿童（包括残疾儿童）从寄宿学校和其他幼托机构被送回家中。这种情况导致社会服务需求日益增加，因而也要求加强社会工作者在社区的作用。

联合国儿童基金会乌克兰办事处积极与区域和地方伙伴合作，迅速评估形势，为脆弱社区的儿童及其家庭提供支持，并向乌克兰东部的前线响应人员提供防护用品和技术指导。