Bắt nạt trực tuyến là gì - Làm thế nào để ngăn chặn điều này?

1. Tôi có đang bị bắt nạt trên mạng không? Làm thế nào để bạn phân biệt được sự khác biệt giữa một trò đùa và bắt nạt?

UNICEF: 

Tất cả bạn bè đều đùa giỡn với nhau, nhưng đôi khi rất khó để biết ai đó chỉ đang vui vẻ hay cố gắng làm tổn thương bạn, đặc biệt là trên mạng. Đôi khi họ sẽ cười nhạo nó bằng cách “chỉ đùa thôi” hoặc “đừng quá coi trọng vấn đề này”.

Nhưng nếu bạn cảm thấy bị tổn thương hoặc nghĩ rằng người khác đang cười bạn thay vì cười với bạn, thì trò đùa đã đi quá xa. Nếu nó vẫn tiếp diễn ngay cả khi bạn đã yêu cầu người đó dừng lại và bạn vẫn cảm thấy khó chịu về điều đó, thì đây có thể là hành vi bắt nạt.

Và khi bắt nạt diễn ra trực tuyến, nó có thể dẫn đến sự chú ý không mong muốn từ nhiều người kể cả người lạ. Bất cứ nơi nào nó có thể xảy ra, nếu bạn không hài lòng về nó, bạn không cần phải bảo vệ nó.

Gọi nó là gì bạn sẽ làm - nếu bạn cảm thấy tồi tệ và nó không dừng lại, thì bạn nên tìm trợ giúp. Dừng bắt nạt trên mạng không chỉ là kêu gọi những kẻ bắt nạt mà còn là để nhận ra rằng mọi người đều đáng được tôn trọng - trực tuyến và trong đời thực.

> Quay lên trên

5. Tôi đang trải qua hành vi bắt nạt trực tuyến, nhưng tôi ngại nói với cha mẹ về điều đó. Tôi có thể tiếp cận họ bằng cách nào?

UNICEF: 

Nếu bạn đang bị đe dọa trực tuyến, nói chuyện với một người lớn đáng tin cậy - người mà bạn cảm thấy an toàn khi trò chuyện - là một trong những bước đầu tiên quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện.

Trò chuyện với cha mẹ không phải là điều dễ dàng đối với tất cả mọi người. Nhưng có những điều bạn có thể làm để giúp ích cho cuộc trò chuyện này. Đầu tiên, hãy chọn một thời điểm để nói chuyện khi bạn biết rằng họ đang chú ý hoàn toàn. Sau đó giải thích mức độ nghiêm trọng của vấn đề đối với bạn. Hãy nhớ rằng họ có thể không quen thuộc với công nghệ như bạn, vì vậy bạn cần hướng dẫn và nói rõ cho họ biết điều gì đang xảy ra.

Cha mẹ có thể chưa có phản hồi ngay lập tức về vấn đề này, nhưng họ rất muốn cùng bạn tìm ra giải pháp. Hai cái đầu luôn tốt hơn một cái! Nếu bạn vẫn không chắc chắn về việc phải làm, hãy cân nhắc liên hệ với những người đáng tin cậy khác. Bạn sẽ không ngờ rằng có nhiều người quan tâm và sẵn sàng giúp đỡ bạn hơn bạn nghĩ!

> Quay lên trên

7. Làm thế nào để chúng ta ngăn chặn bắt nạt trên mạng mà không từ bỏ quyền truy cập Internet?

UNICEF: 

Trực tuyến có rất nhiều lợi ích. Tuy nhiên, cũng giống như nhiều thứ trong cuộc sống, nó đi kèm với những rủi ro mà bạn cần để tâm và tự bảo vệ bản thân mình.

Khi gặp phải tình trạng bắt nạt trực tuyến, bạn có thể muốn xóa một số ứng dụng nhất định hoặc ở chế độ ngoại tuyến một thời gian để bản thân có thời gian phục hồi. Nhưng tắt Internet không phải là một giải pháp lâu dài. Bạn không làm gì sai, vậy tại sao bạn phải thiệt thòi? Nó thậm chí có thể gửi tín hiệu sai cho những kẻ bắt nạt - khuyến khích hành vi không thể chấp nhận được của họ.

“Chúng ta cần phải suy nghĩ về những gì chúng ta chia sẻ hoặc nói có thể làm tổn thương người khác.”

Tất cả chúng ta đều muốn hành vi bắt nạt trên mạng chấm dứt, đó là một trong những lý do khiến việc báo cáo bắt nạt trên mạng rất quan trọng. Nhưng việc tạo ra Internet mà chúng tôi muốn còn vượt xa việc lên án việc bắt nạt. Chúng ta cần phải suy nghĩ về những gì chúng ta chia sẻ hoặc nói có thể làm tổn thương người khác. Chúng ta cần đối xử tốt với nhau trên mạng và trong cuộc sống thực. Điều này dựa vào tất cả chúng ta!

Facebook/Instagram: 

Trên Instagram, những bình luận được trí tuệ nhân tạo (AI) đánh dấu là có khả năng gây xúc phạm hoặc có chủ định quấy rối mọi người sẽ tự động bị lọc ra bằng bộ lọc “Ẩn bình luận gây xúc phạm”, được mặc định cho tất cả mọi người. Trong đó bao gồm những thứ như ẩn bình luận có chứa nội dung công kích về ngoại hình hoặc tính cách của một người, cũng như đe dọa tới tinh thần hoặc sức khỏe của người khác.

Chúng tôi cũng khuyến khích mọi người xem xét lại những bình luận, bài đăng có khả năng gây xúc phạm. Khi có người viết chú thích cho bài đăng trên Instagram hoặc viết bình luận mà AI phát hiện có khả năng gây xúc phạm, họ sẽ nhận được thông báo nhắc nhở rằng chú thích có nội dung tương tự với những bài đăng bị báo cáo bắt nạt, và họ sẽ có cơ hội chỉnh sửa chú thích trước khi đăng.

Lúc nào bạn cũng có thể chặn hoặc tắt thông báo một tài khoản đang bắt nạt bạn, và sẽ không nhận được thông báo về tài khoản đó nữa. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái về những hành động đó, Hạn chế là một công cụ được thiết kế để kín đáo bảo vệ tài khoản của bạn trong khi vẫn để mắt tới kẻ bắt nạt.

Để có thêm lời khuyên và ý tưởng, vui lòng truy cập Hướng dẫn này trên @instagram về cách chịu trách nhiệm và có trải nghiệm tích cực trên Instagram.
 

TikTok: 

Ưu tiên của chúng tôi là tạo dựng một trường an toàn và luôn chào đón mọi người, ở đó mọi người tự do thể hiện bản thân một cách chân thực nhất. Trong Hướng dẫn Cộng đồng nói rõ rằng chúng tôi không dung thứ cho việc thành viên trong cộng đồng bị làm nhục, bắt nạt hoặc quấy rối. 

Chúng tôi sử dụng kết hợp công nghệ và đội ngũ kiểm duyệt để hỗ trợ chúng tôi xác định và gỡ bỏ nội dung, hành vi có tính xâm hại khỏi nền tảng. 
Chúng tôi cũng cung cấp cho cộng đồng vô số công cụ giúp người dùng kiểm soát trải nghiệm của mình tốt hơn – cho dù đó là kiểm soát chính xác những ai có thể xem và tương tác với nội dung của mình, hoặc công cụ lọc giúp người dùng kiểm soát bình luận. Bạn có thể tìm hiểu về những công cụ này trên Trung tâm Đảm bảo An toàn. 

Twitter: 

Nhưng đôi khi, sau khi đã lắng nghe ai đó một lúc, bạn có thể không muốn nghe họ nữa. Họ có quyền được bày tỏ suy nghĩ của bản thân không có nghĩa là bạn bắt buộc phải nghe. Nếu bạn thấy hoặc nhận được một bình luận trả lời mà bạn không thích, hãy bỏ theo dõi và chấm dứt mọi liên lạc với tài khoản đó. Nếu hành vi vẫn tiếp diễn, bạn nên chặn tài khoản. Nếu bạn tiếp tục nhận được những bình luận trả lời liên tiếp không mong muốn, có chủ đích trên Twitter, hãy cân nhắc việc báo cáo hành vi cho Twitter tại đây.

Chúng tôi cũng đang tích cực bảo vệ những người sử dụng dịch vụ thông qua kết hợp giữa đánh giá của con người với công nghệ. Tìm hiểu thêm về cách cảm thấy an toàn hơn khi sử dụng Twitter tại đây.

> Quay lên trên

9. Có hình phạt nào cho hành vi bắt nạt trên mạng không?

UNICEF: 

Hầu hết các trường học đều coi hành vi bắt nạt là rất nghiêm trọng và sẽ có hành động xử lý. Nếu bạn đang bị tấn công mạng bởi các học sinh / sinh viên khác, hãy báo cáo cho trường của bạn. Nhà trường luôn mong muốn đảm bảo an toàn cho trẻ em và đưa ra hình phạt thích đáng cho người có tội.

Những người là nạn nhân của bất kỳ hình thức bạo lực nào, bao gồm cả bắt nạt trên mạng, đều có quyền trước công lý và người vi phạm phải chịu trách nhiệm.

Luật chống bắt nạt, đặc biệt là bắt nạt trên mạng, tương đối mới và vẫn chưa có ở khắp mọi nơi. Đây là lý do tại sao nhiều quốc gia dựa vào các luật liên quan khác, chẳng hạn như luật chống quấy rối, để trừng phạt hành vi quấy rối trên mạng.

Ở các quốc gia có luật cụ thể về đe doạ trực tuyến, hành vi trực tuyến cố tình gây ra tình trạng đau khổ nghiêm trọng được coi là hoạt động tội phạm. Ở một số quốc gia này, nạn nhân của bắt nạt trên mạng có thể tìm kiếm sự bảo vệ, cấm giao tiếp với một người được chỉ định và hạn chế sử dụng các thiết bị điện tử được người đó sử dụng để đe dọa trực tuyến, tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là không phải lúc nào hình phạt cũng là cách hiệu quả nhất để thay đổi hành vi của những kẻ bắt nạt. Điều tốt hơn là tập trung vào việc khắc phục tổn hại và hàn gắn mối quan hệ.

Facebook/Instagram:

Trên Facebook, chúng tôi có một bộ Tiêu chuẩn cộng đồng và trên Instagram, chúng tôi có Nguyên tắc cộng đồng mà chúng tôi yêu cầu cộng đồng của mình tuân theo. Nếu chúng tôi phát hiện thấy nội dung vi phạm các chính sách này, chẳng hạn như trong trường hợp bắt nạt hoặc quấy rối, chúng tôi sẽ xóa nội dung đó.

TikTok:

Hướng dẫn Cộng đồng xác định một bộ quy chuẩn và quy tắc ứng xử chung trên TikTok, đồng thời đưa ra hướng dẫn về những điều được và không được phép làm để tạo dựng một không gian chào đón mọi người. Chúng tôi nói rõ rằng chúng tôi không dung thứ cho việc thành viên trong cộng đồng bị làm nhục, bắt nạt hoặc quấy rối. Bất kỳ nội dung nào như vậy sẽ bị gỡ, nếu cần thiết và thích hợp, chúng tôi sẽ đình chỉ hoặc xóa tài khoản.

Twitter:

Chúng tôi thực thi mạnh mẽ các quy tắc của mình để đảm bảo tất cả mọi người có thể tham gia vào cuộc trò chuyện công khai một cách tự do và an toàn. Các quy tắc này đặc biệt bao gồm một số lĩnh vực bao gồm các chủ đề như:

• Bạo lực
• Bóc lột tình dục trẻ em
• Xâm hại / quấy rối
• Hành vi thù hận
• Tự tử hoặc tự làm hại bản thân
• Phương tiện nhạy cảm, bao gồm hình ảnh bạo lực và nội dung người lớn

Là một phần của các quy tắc này, chúng tôi thực hiện một số hành động thực thi khác nhau khi nội dung vi phạm. Khi chúng tôi thực hiện các hành động thực thi, chúng tôi có thể làm như vậy trên một phần nội dung cụ thể (ví dụ: một Tweet cá nhân hoặc Tin nhắn trực tiếp) hoặc trên một tài khoản.

Bạn có thể tìm thêm về các hành động thực thi của chúng tôi tại đây.

> Quay lên trên

11. Có bất kỳ công cụ chống bắt nạt trực tuyến nào dành cho trẻ em hoặc thanh thiếu niên không?

UNICEF: 

Mỗi nền tảng xã hội cung cấp các công cụ khác nhau (xem những công cụ có sẵn bên dưới) cho phép bạn hạn chế ai có thể nhận xét hoặc xem bài đăng của bạn, hoặc ai có thể kết nối tự động với tư cách bạn bè và báo cáo các trường hợp bắt nạt. Những cách đó bao gồm các bước đơn giản để chặn, tắt tiếng hoặc báo cáo đe dọa trực tuyến. Chúng tôi khuyến khích bạn khám phá chúng.

Các công ty mạng xã hội cũng cung cấp các công cụ giáo dục và hướng dẫn cho trẻ em, phụ huynh và giáo viên để tìm hiểu về các rủi ro và cách giữ an toàn cho trẻ khi sử dụng Internet.

Ngoài ra, tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại đe dọa trực tuyến có thể là bạn. Hãy nghĩ về nơi xảy ra bắt nạt trên mạng trong cộng đồng của bạn và những cách bạn có thể giúp đỡ - bằng cách lên tiếng, kêu gọi những kẻ bắt nạt, tiếp cận với những người lớn đáng tin cậy hoặc bằng cách nâng cao nhận thức về vấn đề này. Ngay cả một hành động tử tế đơn giản cũng có thể đi được một chặng đường dài.

Tuyến phòng thủ đầu tiên chống lại đe dọa trực tuyến có thể là bạn

Nếu bạn lo lắng về sự an toàn của mình hoặc điều gì đó đã xảy ra với bạn khi trực tuyến, hãy khẩn trương nói chuyện với người lớn mà bạn tin tưởng. Nhiều quốc gia có một đường dây trợ giúp đặc biệt mà bạn có thể gọi miễn phí và nói chuyện với ai đó ẩn danh. Truy cập website Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ em hoặc gọi số 111 để được trợ giúp.

Facebook/Instagram: 

Chúng tôi có một số công cụ giúp đảm bảo an toàn cho thanh thiếu niên:

• Bạn có thể sử dụng công cụ Hạn chế của Instagram để bảo vệ tài khoản của mình một cách kín đáo mà người đó không nhận được thông báo.
• Bạn có thể kiểm duyệt bình luận trên chính bài đăng của mình.
• Bạn có thể điều chỉnh cài đặt của mình để chỉ có những người theo dõi bạn mới có thể gửi tin nhắn trực tiếp.
• Trên Instagram, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho người dùng khi họ sắp đăng nội dung đi quá giới hạn, khuyến khích họ xem xét lại nội dung.
• Tính năng Ẩn từ trên Instagram giúp lọc những bình luận và yêu cầu tin nhắn không vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng nhưng có thể bị coi là không phù hợp hoặc xúc phạm. Bạn cũng có thể tạo danh sách theo tùy chỉnh của riêng mình.

Để có thêm lời khuyên và ý tưởng vè cách chịu trách nhiệm và có trải nghiệm tích cực trên Instagram, vui lòng truy cập Hướng dẫn này trên @instagram, hoặc tham khảo tài liệu trên trung tâm chống bắt nạt của Facebook và Instagram.

TikTok: 

Bên cạnh công việc mà nhóm đảm bảo an toàn làm để ngăn chặn bắt nạt và quấy rối khỏi nền tảng, chúng tôi còn cung cấp vô số công cụ để giúp bạn kiểm soát trải nghiệm trên TikTok. Bạn có thể tìm hiểu đầy đủ về những công cụ này trên Trung tâm Đảm bảo An toàn. Dưới đây là một số điểm nổi bật:

• Bạn có thể hạn chế người bình luận vào video thành không có ai, chỉ bạn bè hoặc mọi người (đối với người dưới 16 tuổi, chúng tôi loại bỏ chế độ cài đặt “mọi người”).

• Bạn có thể lọc tất cả bình luận hoặc những bình luận chứa những từ khóa cụ thể mà bạn chọn. Theo chế độ mặc định, bình luận rác và gây xúc phạm được ẩn khỏi người dùng khi chúng tôi phát hiện.

• Bạn có thể xóa hoặc báo cáo nhiều bình luận một lúc, và bạn cũng có thể chặn tài khoản đăng hàng loạt bình luận bắt nạt hoặc các bình luận tiêu cực khác, lên tới 100 bình luận một lúc.

• Lời nhắc bình luận yêu cầu người dùng cân nhắc lại việc đăng bình luận có thể không phù hợp hoặc có lời lẽ không hay, nhắc nhở họ về Hướng dẫn Cộng đồng và cho phép họ chỉnh sửa bình luận trước khi chia sẻ.

Twitter:

Chúng tôi muốn mọi người được an toàn trên Twitter. Chúng tôi tiếp tục ra mắt và cải thiện các công cụ để mọi người cảm thấy an toàn hơn, có khả năng kiểm soát và quản lý hoạt động trên không gian số của mình. Dưới đây là một số công cụ đảm bảo an toàn mà bất kỳ ai trên Twitter cũng có thể sử dụng: 

• Chọn người có thể trả lời Tweet của bạn – có thể ở chế độ mọi người, chỉ những người bạn theo dõi hoặc chỉ những người được bạn nhắc đến
• Tắt thông báo – gỡ bỏ Tweet của một tài khoản khỏi dòng thời gian mà không phải bỏ theo dõi hoặc chặn tài khoản đó
• Chặn – hạn chế một số tài khoản cụ thể liên lạc với bạn, thấy bạn trên Tweet, theo dõi bạn
• Báo cáo – gửi báo cáo về hành vi có tính xâm hại
• Chế độ an toàn – một tính năng mới có thể tạm thời chặn tài khoản vì sử dụng ngôn ngữ có thể có hại hoặc nhiều lần gửi những bình luận trả lời, bình luận nhắc tên không mong muốn.

> Quay lên trên

^{Đặc biệt cảm ơn: Meta, Instagram và Twitter.}